59转运简介

59转运一直都竭尽全力的保护货物安全，目前理赔主要分为无保险和保险两种模式，保险服务以自愿为原则，您只需在支付环节购买保险，即可使用59转运提供的保险服务；当货物不可避免发生遗失或者破损后，请您遵照以下条款进行索赔，如货物价值较高时，建议您选择保险服务。(您和我司作为转运主体的双方，是按照我司的以下理赔标准进行赔付，对于违禁品及客户未申报、虚报、瞒报之货物，一律不在理赔范围之内 )

一、保险及范围

1、保险费率：保费=申报价格*3%，最高保险金额500刀。
2、不接受保险的货物
a. 易碎商品(如奶粉、米粉、粉饼、香水、玻璃制品、陶瓷、液晶显示屏等)；
b. 珠宝，包括但不限于，贵重手表零件、已切割或未切割的贵重和次等珠宝或宝石、人造钻石及人造珠宝。贵金属，包括但不限于，黄金、银块、粉、沉淀物或白金 (电子机械构件除外)；
c.毛皮制品，包括但不限于毛皮衣物、毛皮装饰衣物和皮裘；
d.各类违反禁寄或限寄规定的货物。
温馨提示：建议特殊物品，电子产品，精密仪器等贵重物品购买保险。

二、理赔标准

俗话说："常在河边走，哪有不湿脚"，但由于种种不可控因素，还是会有极少数包裹出现异常，这种情况你我都不愿看到。若已发生了，59转运会积极处理，请各位会员理性对待，积极配合以便最大程度的挽回损失，请各位会员仔细阅读以下内容。

Ⅰ、客户须知：
1、对于商家或发货方漏发/错发和没有入库记录的货物以及寄件人未提供正确的收件标识、代码造成货物遗失、损毁等异常情况的，应由客户自行承担；所有商家多订单合并发货的包裹，Sephora、belk、ColourPOP等商家发货包裹，包裹入库后未进行拍照/清点或打包出库无明显问题的，不属于理赔范围。
2、对于包裹入库后客户并未申请验货或清点等服务，可能由于商家或发货方漏发/错发以及货物本身具有瑕疵及缺陷，造成客户收到货物后反应与实际订单不符等后果，应由客户自行承担；
3、无论是家人，门卫，同事等代收将一律视为本人签收，对于正常签收的包裹，即表明包裹递送过程终结。之后发生货物损毁、短缺等异常情况，应由客户自行承担；
4、因客户提供错误、不完整、不正确或遗漏的收件信息或其他特殊要求，无法联系收件人，造成的重复配送所产生的费用及相关的后果，应由客户自行承担；
5、眼影、粉底、粉饼类物品在运输过程中出现的碎饼破碎情况，商品包装盒/包装袋破损/变形等情况，不在赔付范围内。若您仍然想寄送，请选择加固服务，并在备注中填写"××产品加固"。
6、口红类商品，因质量问题、天气原因、运输原因，膏体出现变形、破损、断裂，包装破损等情况，不在赔付范围内。建议避开高温季节，并选择正规商家产品。
7、塑料以及玻璃，液体（塑料或玻璃瓶装）极易在长途运输中产生破损或漏液，以及瓶盖松动导致液体（固体）漏出的情况，此类货物请在提交时，务必选择加固服务，并在备注中填写"××产品加固"。此类情况不在理赔范围内，若外箱严重变形或者破损，请您提前拍好破损照片并保留好原箱和破损商品，并及时向快递公司客服投诉反馈。

三、温馨提示

1、59转运不接受或承担包括奶粉、米粉、眼影、粉底、粉饼，商品外包装等在内的易变型、易损、易碎物品的保险和赔付！
2、若包裹内有易变型、易损、易碎物品时，请您在签收时一定当着快递员的面拆箱验货，如出现漏液破损请立即先投诉快递公司（清关完成后我们将您的包裹交给快递公司一定是完好的，如若出现漏液破损快递公司也是不会收寄的）。
3、奶粉、米粉、粉饼、玻璃/水晶制品及时有液体的玻璃瓶/塑料瓶类等商品在运输中颠簸震动极易发生坏损，此类商品即使申请过付费加固服务，一旦坏损（漏罐/爆罐/碎裂等）不在赔付范围内。